第一條 為貫徹執行IS09001：2008國際標準化質量體系，嚴格履行工程合同中的質量標準承諾，大力實施質量技術品牌戰略，全面提升公司的質量管理水平，根據國家、省、市有關建筑工程質量管理的法律、法規、標準和規范要求，結合本公司的實際情況，制訂本制度。

第二章  質量技術管理機構

第二條 公司質量技術管理部是在公司總經理的領導下根據國家有關法律、法規、標準和規范，履行對公司所屬工程實施質量技術管理和監督的職能部室。負責建立公司的質量技術管理與控制網絡，負責質量技術體系標準的貫徹與落實，并對公司所屬工程質量技術承擔管理與指導、檢查與監督、驗收與評定職責。

第三條 各分公司、直屬項目部具體負責本單位項目施工全過程的質量技術管理、控制和質檢工作，業務上接受公司質量技術管理部的指導、管理、監督。

第四條 各分公司、直屬項目部的質量技術管理機構，在分公司經理和直屬項目部經理的領導下，依據國家有關法律、規程、規范、標準及公司的有關規定，負責對本單位工程項目的質量技術實施具體檢查與管理。

第三章  質量責任及工作職責

第五條 質量技術管理部對公司質量技術工作負管理、檢查、監督責任。

第六條 各分公司、項目部負責人是所在單位項目工程質量管理的第一責任人。負責牽頭制訂本單位項目工程的年度質量目標，主持工程重大質量問題的研究、處理等工作，對工程質量技術管理負有領導責任。

第七條 各分公司、項目部的分管質量技術負責人負責本單位質量技術管理的具體工作，牽頭解決工程質量技術中存在的各種問題，協助本單位負責人抓好工程質量技術，對本單位的工程質量技術管理工作負有直接領導責任。

第八條 各分公司、項目部的質量技術部門負責人和專職質檢員具體負責生產過程中產品質量技術的日常監督、檢查工作，對本單位項目工程的質量技術管理工作負直接管理、檢查、監督的責任。

第九條 生產班組長對本班組的操作質量全面負責，生產工人對本人的操作質量負完全責任。

第十條 公司質量技術管理部工作職責：

（一）負責公司技術質量管理規章制度的制定、修訂和貫徹落實，對國家或地方新版質量技術規范、標準、圖集及時收集并推廣使用；

（二）負責工程項目前期技術質量分析、質量技術交底，指導重大工程技術質量方案的編制，審核項目施工組織設計及技術質量方面各類專項施工方案，為項目建設提供技術支持；

（三）負責編制公司年度技術質量管理計劃，組織公司內部技術質量工作交流，參與組織公司質量技術業務培訓；

（四）負責對所有在建項目的技術質量巡查工作，確保本地在建項目每月巡查不少于一次、外地在建項目每兩月巡查不少于一次，巡查結果以技術質量簡報形式報公司領導，并下發至各項目部；

（五）負責進行項目建設過程中技術質量管理，對發現的施工過程中存在的技術質量問題進行分析、糾正和預防；參加重大質量隱患和質量事故的調查處理，督促整改；及時處理項目質量投訴；

（六）組織項目的技術交底及各階段質量驗收工作，指導項目部做好資料整理、歸檔工作，直至項目竣工驗收移交全部資料；

（七）負責指導公司各分支機構的技術質量管理工作；

（八）指導項目部開展QC小組活動；

（九）組織新技術、新材料、新工藝等在工程施工中推廣應用；對竣工項目和施工項目做好技術總結工作；

（十）組織公司各種與質量有關獎項的申報工作；

（十一）參與公司的績效考評工作，負責技術質量方面的具體考核事宜；

（十二）落實公司及各級行業主管部門的其他技術質量工作要求。

第十一條 分公司、項目部質量技術機構工作職責：

（一）根據公司下達的年度質量目標，制定本單位質量創優工作目標及措施，努力實現本單位工程的質量等級和創優目標；

（二）負責本單位工程質量技術全過程的檢查，經常分析工程質量狀況，定期向所在單位分管質量技術負責人或項目經理（項目負責人）匯報質量技術情況；

（三）編制分項工程質量檢查計劃，建立工程質量臺帳，如實填寫事故報表；

（四）參加單位工程分部驗收、分項驗收、隱蔽驗收、交接驗收；

（五）參加圖紙會審和施工組織設計的編審，參與事故的調查分析和處理，對發生的質量事故及時做好整改或處理工作；

（六）監督、指導工程質量檔案資料的收集整理并及時復查、審核歸檔；

（七）監督材料員把好原材料及構、配件質量關，做好原材料取樣、砼及砂漿試塊的制作并安排材料試驗人員將各種試塊、試件及時送檢；

（八）負責竣工工程質量回訪并組織保修期內的質量維修工作。

第四章  技術管理

第十二條 開工前技術資料提交清單：

（一）項目工程概況一覽表（空白表格另附）一份；

（二）施工圖紙（藍圖或電子版）一套，房建項目含基坑支護圖；

（三）圖紙會審記錄復印件；

（四）項目管理機構人員名單（含聯系方式）；

（五）其他相關技術資料。

第十三條 施工組織設計編制與審批：

（一）施工組織設計應嚴格按《建筑施工組織設計規范》（GB/T50502-2009）進行編制；

（二）要求施工組織設計中主要工程施工方案應與現場實際采用方案一致；

（三）施工組織設計應由項目負責人主持編制，經公司質量技術部、安全設備部審核后，報公司技術負責人（總工程師）審批，經總監理工程師（建設單位負責人）批準后方可實施（施工組織設計審批表詳見附件）。

第十四條 技術交底：

（一）施工組織設計審批后，項目經理在開工前召集項目全體施工管理人員召開施工組織設計交底會議，由項目技術負責人介紹工程特點、難點、主要施工方法、施工進度、施工平面布置、安全生產、文明施工和其它項目管理措施以及現場規章制度等；

（二）技術交底應結合具體操作部位細致、全面地進行，同時以書面形式交底，要求字跡清楚、內容完整，并具有針對性。不同部位、不同工藝、不同工種、季節性施工均要分別予以交底，并要有交底人、被交底人，單位工程負責人簽字。對于采用新結構、新工藝的項目，技術交底中要詳細說明，施工時要做到樣板引路，驗收合格后再全面鋪開；

（三）針對特殊工序要編制有針對性的作業指導書，每個工種，每道工序應進行各級技術交底。各工種班組長接受交底后，應組織工人進行認真討論，保證施工意圖正確無誤地得到貫徹；

（四）未經技術交底的分部分項工程不得任意施工。

第十五條 項目技術質量管理人員配備要求：

技術負責人：原則上應由具有較強專業技術水平和豐富施工經驗，并具有中級工程師任職資格的人員擔任；

專職質檢員：應由責任心強、堅持原則、具有一定技術水平和施工經驗、身體健康、經過行業培訓機構培訓并取得質檢員證書的人員擔任。

第十六條 項目部應做好圖紙會審和設計技術變更聯系工作，確保按設計文件及施工技術標準施工，嚴禁擅自修改工程設計；項目部在施工過程中發現設計文件和圖紙中確實存在差錯，應及時向建設單位、設計單位提出，以免造成不必要的損失和質量問題。

第十七條 大力倡導依靠科技進步，采用新技術、新工藝、新材料、新設備，提高項目工程質量。

第五章  質量管理

第十八條 公司質量技術部負責所有在建項目的質量技術巡查工作，確保確保本地在建項目每月巡查不少于一次、外地在建項目每兩月巡查不少于一次，巡查結果以質量技術簡報形式報公司領導，并下發至各項目部；分公司在建項目質量技術檢查頻次由分公司根據項目實際情況確定。

第十九條 整改報告：

行業主管部門及公司質量技術部下發的整改通知單各單位應及時回復；整改報告要求正文中附整改前、整改后照片，結尾處項目負責人或技術負責人親筆簽字確認。

第二十條 創優工程質量管理：

工程開工后15天內由項目部會同公司質量技術部根據合同要求及工程特點制定相應的創優目標，由項目負責人組織制訂創優計劃和措施，經公司質量技術部審核后統一上報上級主管部門；各分公司創優計劃報公司備案。創優過程以分公司、項目部為主導，做好實體質量控制及書面、影像資料留存整理工作，公司質量技術部負責指導、協調配合。

第二十一條 公司各級質量管理部門應嚴格把好工程質量關，嚴格執行規范標準，加強對質量人員的指導、培訓，提高業務素質，維護質量人員的威信，真正做到有責、有權。

第二十二條 各級質量管理部門應充分考慮可能造成質量問題的因素和環節，做好控制和協調工作，將質量事故消滅在萌芽中。

第二十三條 積極開展QC活動，抓好全員質量意識教育。

第六章  項目質量管理

第二十四條 施工項目必須配齊檢測工具，并建立臺帳，且確保計量器具應在檢定周期規定的時間范圍內使用，超過檢定周期不得使用，必須重新檢定。

第二十五條 單位工程應掛牌施工，接受社會監督，施工現場應設置計量器具，并做好現場抽檢工作。進入施工現場的主要建筑材料應經施工員、質量員、材料員檢驗驗收合格報監理認可后，方可使用。

第二十六條 施工現場試塊、試件、材料的取樣、制作、養護、送檢必須按規定執行由專人負責，送檢人員必須經過培訓并持證上崗，遵守真實、有效的原則，不弄虛作假，試驗結果要及時報告項目技術負責人。

第二十七條 做好細部處理工作及成品保護工作。單位工程進入裝飾階段后，施工技術部門應采取相應措施，制訂有關細部處理和成品保護工作的實施方案，并組織實施，有利于提高觀感質量和整個單位工程質量的綜合評定。

第二十八條 質量檢查制度：

（一）建立樣本制度。實現樣板引路，施工中如達不到樣板的質量，視為不合格產品，要進行返工處理；

（二）建立三檢制度。各項目部施工班組在施工中均要按照施工驗收規范進行工序自檢，并認真填寫檢查記錄。凡無“三檢”記錄、上交不及時或不上交的均按該項目未完成論，專職質檢員可行使令其停止下道工序施工的職權；

（三）工序交接檢制。各工序在進行自檢的基礎上，工序之間進行交接檢查，并辦理交接手續。上道工序如達不到質量要求或未辦理交接手續，下道工序有權拒絕接受，并不進行下道工序施工；

（四）隱蔽工序施工中需作隱蔽驗收手續的項目必須按要求組織隱蔽工序驗收并及時辦理手續，不辦理隱蔽驗收手續或驗收不合格，下道工序不得施工；

（五）按規定執行混凝土澆筑申請及拆模申請制度。澆筑混凝土前均須辦理澆筑申請手續，若不辦理此手續不得進行澆筑。混凝土拆模時間必須滿足技術要求，不得隨意拆模。

第二十九條 工程質量驗收制度：

（一）單位工程驗收：工程施工完成及施工技術資料整理完畢后，由項目技術負責人組織項目部進行自檢，自檢合格后報公司質量技術部進行預檢（至少提前7天），預檢合格后向業主提交竣工驗收報告，由業主組織相關部門進行竣工驗收；

（二）分部工程驗收：分部工程完成后，由項目技術負責人組織自檢合格后，報公司質量技術部預檢合格后方可申報正式驗收(報公司預檢時間：地基與基礎須至少提前1天，地下室結構、主體結構、節能等分部工程質量驗收必須至少提前7天)，嚴禁未提前向公司申報預檢，直接進行正式驗收；違反此規定，按本制度相關處罰條文執行；

（三）分項工程驗收：在檢驗批驗收合格基礎上，由技術（質量）負責人自檢，驗收合格后報監理驗收；

（四）檢驗批驗收：檢驗批是工程驗收的最基本單位，也是分項、分部工程驗收的依據，為保證工程質量、檢驗批驗收實行“三檢制”：施工完成后施工班組先進行自檢驗收，合格后報質檢員組織后道工序，施工班組負責人共同進行交接檢，最后由質檢員報監理進行驗收。

第七章  分包單位施工質量管理

第三十條 項目部負責所屬施工范圍內分包單位的施工資質及項目管理人員資格審查工作，應簽訂分包合同，明確質量責任，并報公司備案。

第三十一條 項目部應加強對分包單位的質量技術管理，必要時可簽訂質量專項協議，以便明確質量責任。

第三十二條 分包單位負責本單位施工資料的編制、審批、整理工作，工程完工后交項目總包單位匯總。

第八章  技術資料管理

第三十三條 各項技術資料應按國家《建設工程項目管理規范》（ GB/T 50326-2006）、《建設工程文件歸檔整理規范》（GB/T50328-2001）要求整理，施工質量驗收檢查用表應符合當地的有關規定。

第三十四條 單位工程技術資料應做到及時、全面、真實、準確、有效。項目材料員應及時提供完整、有效的材料質保單。項目資料員應及時收集、整理、匯總有關資料。

第三十五條 竣工資料：

（一）提交公司的竣工資料內容：質量控制資料、質量驗收資料、質量管理資料、竣工圖、竣工驗收綜合表（原件）、竣工驗收報告（原件）；

（二）項目部應及時檢查、收集、匯總各分包單位工程技術資料，單位工程竣工備案后必須向公司提交一整套竣工資料存檔；

（三）上交公司的竣工資料，必須裝訂成冊，建立總分目錄（裝訂時必須剔除金屬物）；所有竣工圖應加蓋竣工圖章，不同幅面的工程圖紙統一折疊成A4幅面圖標欄露在外面；

（四）工程的整套紙質竣工資料及資料光盤一份應于竣工備案后20日內移交公司質量技術部審查歸檔，分公司負責監督和協助項目部做好竣工資料檢查整理，合格后移交公司質量技術部；資料移交時，公司和項目部應辦好交接手續，移交清單雙方簽字；

（五）在建施工項目在工程支付款中視工程情況預留5—10萬元作為竣工資料保證金，待工程完工后，竣工資料移交公司質量技術部后無息返還；

（六）竣工資料保存期限：質量控制資料、竣工圖、竣工驗收綜合表、竣工驗收報告、質量驗收資料、質量管理資料均為長期保存。

第九章  材料管理

第三十六條 項目部對工程材料、設備等物資的送貨單位進行核對，確認物品規格、數量、驗收證件，檢查外觀質量，填寫并保存進貨驗收記錄。

第三十七條 對需要復試的材料（如鋼筋、水泥等）按照有關規定取樣送法定檢測單位進行試驗，樣品試件應符合國家、行業有關技術規定，未經檢驗或檢驗不合格的物資設備不允許用于施工。

第三十八條 項目部應提前對商品混凝土生產廠家的資質、信譽、技術力量及生產運輸力量進行考察確認，以達到保質保量進行混凝土澆筑的目的；設計文件及行業主管部門要求采用預拌砂漿材料施工的，應嚴格按要求執行。

第三十九條 現場堆放材料應符合規定要求，做到堆放整齊，保護良好，并做好產品標識和檢驗狀態標識。

第四十條 易燃易爆物品應有專門倉庫、專人保管登記領用。

第十章  回訪和質量保修

第四十一條 有工程回訪要求的單位工程，分公司、項目部應進行回訪和顧客滿意度的檢測、分析、改進，并做好記錄，上報公司質量技術部存檔。顧客的意見、投訴的處理應做好記錄。

第四十二條 屬于保修范圍的，項目負責人在接到保修通知之日起3天內必須派人處理。對顧客的投訴，在接到投訴后三天內必須進行回訪和服務，上門實地察看，并落實維修所必要的人、財、物。

第四十三條 對于涉及結構安全的質量問題，應當按照《房屋建筑工程質量保修辦法》的規定立即向公司質量技術部或分管領導報告，采取安全防范措施，由原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案，承包人實施保修；質量保修完成后由發包人組織驗收，保修費用由分公司或項目部承擔。

第四十四條 凡屬保修期外的工程維修，應根據實際情況與顧客商洽，落實維修經費后，由分公司、項目部派專人進行修理。

第四十五條 竣工工程必須按照公司質量保修制度進行保修，如項目負責人未按規定要求進行回訪保修，保修金不予返還；另外公司將安排人員進行維修，維修費用及罰金由項目部承擔。

第十一章  事故調查和處理

第四十六條 發生工程質量事故，必須及時如實上報，不得隱瞞，并報公司質量技術部或分管領導及時處理解決。

第四十七條 發生一般質量事故，由公司組織人員查明原因，分清責任，填寫《工程質量事故報告表》一式二份，公司、項目部各留存一份。

第四十八條 發生重大工程質量事故的，分公司、項目部應立即向公司質量技術部或公司分管領導匯報，并填寫《重大質量事故報告表》一式三份。事故發生后，公司要及時組織有關人員查明原因，分清責任，提出處理意見，以分公司、項目部為主導，職能部門協調配合開展工作，處理情況報有關部門備案。

第十二章 獎則、罰則

第四十九條 優質工程獎勵：

工程質量獲得國家級優質工程（如魯班獎）、省級優質工程（如黃山杯）、市級優質工程（如琥珀杯、相王杯、廬州杯）、地市級優質結構工程獎（如合肥市優質結構杯），獎勵按合同約定或相關協議執行。

第五十條 省市檢查通報的獎罰：

（一）在國家級、省（直轄市）級質量大檢查中通報表揚（有企業冠名）的工地，獎勵10000元；

（二）在地區（地級市）級質量大檢查中通報表揚（有企業冠名）的工地，獎勵5000元；

（三）在國家級、省（直轄市）級質量大檢查中通報批評的工地，視情況處以不少于100000元的罰款；

（四）在地方行業主管部門質量檢查中通報批評的工地，視情況處以不少于5000元的罰款；

（五）受電視臺或報紙曝光批評的工地，視情況處以不少于5000元的罰款；

（六）上述同一通報中，質量與安全雙重表揚的，獎勵按一項計；質量與安全雙重批評的按條文重復罰款計。

第五十一條 質量管理處罰：

（一）無故缺席公司組織質量技術專題會議或活動的，罰款500元/人；

（二）工程關鍵隱蔽工序未經驗收或驗收不合格即進行下道工序的，視嚴重程度處以不少于1000元的罰款；

（三）對行業主管部門及公司職能部門下發的整改通知單，未及時整改、屢不整改、整改完畢但未以書面形式申請復查即進行下道工序的，視嚴重程度分別處以2000元—10000元的罰款，其他處理決定另行確定；

（四）因質量管理混亂或存在嚴重質量隱患被省市行業主管部門責令停工的工地，罰款2000元；

（五）工程地基基礎、主體結構、綜合檢查及竣工驗收等重要分部、單位工程驗收未按規定提前通知公司質量技術部預檢，而直接進行正式驗收的，罰款5000元；

（六）項目部未按設計圖紙、設計變更等設計文件擅自修改工程設計進行施工的，視嚴重程度處以不少于5000元的罰款，其他處理決定另行確定。

第十三章   附則

第五十二條 本《制度》凡遇與國家、行業、地方有關法律、法規、規范標準有沖突時，以上級規定為準。

第五十三條 本《制度》自頒布之日起實施。

第五十四條 本《制度》適用范圍：公司范圍內所有單位的質量技術管理工作。

第五十五條 本《制度》由公司質量技術管理部負責解釋。

第五十六條 附件：（附件下載方式：點擊鼠標右鍵>目標另存為）